科技和心理健康:良好的投資回報率?

比利時魯汶

2019年4月30日至4月30日

第4屆比利時研討會,已經是第14屆eMEN國際研討會,在魯汶(比利時)舉行,重點是“技術和健康:良好的投資回報率?”在研討會開幕式上,聯邦公共衛生部長Maggie De Block強調了在醫療保健係統中良好整合電子衛生的重要性。她詳細闡述了近年來推出的各種電子保健倡議,並非常積極地評價了電子保健方案如何有助於進一步擴大電子(精神)保健。

接下來,一組有趣的演講者分享了他們關於精神健康產品投資回報率(ROI)的經驗。

第一個主題演講是Dirk Antonissen (Pulso Europe),他從一個社會盈利組織的角度,從提供電子心理健康服務和工具的角度,公開談到了電子心理健康產品創收的困難。最大的問題之一是終端用戶似乎不願意為應用程序付費:它們必須是免費的才能被使用。Charlotte Van den Broucke (Pulso Europe)隨後提出了Pulso工具中的一個“學習無憂”(Studeren zonder blokkeren),這是一個在線項目,在學生的學習過程中為他們提供廣泛的指導。

第二個主題是Eric Van der Hulst (Imec),他概述了Imec開發的健康技術創新,從使用可穿戴設備進行心理健康監測到使用腦電圖耳機進行大腦監測。他還討論了當前的醫療保健挑戰,以及技術或移動醫療如何為“移動一代”增添價值。在演講中,他還強調了幾個相關項目和產品的例子。

在這兩個主題演講之後,提出了一些案例研究。第一個是Balance工具,以及它是如何在比利時連鎖超市Delhaize中使用的,由Eddie De Block介紹。Delhaize使用自我評估工具(“壓力晴雨表”)來檢測近700名員工的心理障礙。接下來,Koen Dewit (Zenjoy)向我們展示了為什麼設計在品牌和設計應用和工具中很重要。他明確表示,除了內容之外,你展示產品的方式或評估用戶體驗的方式也會影響人們對電子心理健康產品的接受。帕梅拉·洛格斯(來自歐洲的想法)介紹了“Z世代”和他們自己的心理健康,以及增強他們能力的解決方案。通過“來自歐洲的想法”項目,他們旨在提高電子心理健康產品和解決方案領域的創業精神。最後,一家比利時出版商(Lannoo)展示了他們如何投資精神保健領域的互動產品。在這種情況下,記憶宮殿由Lannoo的作者Kasper Bormans提出。記憶宮殿以一種獨特的方式,為癡呆症患者提供了一個記憶的地方,以改善與癡呆症患者的聯係。

這個有趣的項目以一個簡短的小組討論結束,會上再次強調了對更快、更有效的評估方法的需要。所有的演講者進一步討論了ROI,並得出結論,這種商業焦點往往超出了心理保健(專業人員)的舒適區。盡管如此,這是任何精神保健服務的一個重要方麵,我們在未來當然應該注意到這一點。

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