新西非國家實施電子精神衛生麵臨的挑戰

在過去兩年中,eMEN項目合作夥伴與來自比利時、法國、愛爾蘭、德國、荷蘭和英國的相關利益相關者進行了39次麵談。這些訪談的目的是收集關於電子心理健康在eMEN夥伴國家的發展情況(例如國家議程、管轄權)的見解,並確定在實施電子心理健康方麵的主要挑戰。這些麵談的結果被用作目前正在最後定稿的《eman跨國政策文件》的投入。雖然以下各段不一定提供全貌,但它們對利益攸關方在電子精神衛生方麵的期望、關切和想法給出了深刻見解。

總體而言,受訪者群體很均衡,衛生專業人員、中小企業(開發電子心理健康技術的中小型企業)和政策製定者是最常谘詢的群體(詳情見下圖)。

看看利益相關者的看法

令人驚訝的是,無論國家或職業,在訪談中提到的常見障礙有很多,以下是最常被提及的:

  • 缺乏對電子心理健康的知識、認識和接受程度有限,
  • 缺乏監管和操作框架(包括關於如何整合電子精神衛生的全麵戰略和願景),
  • 缺乏質量標準、指導方針或其他標準,
  • 以及如何將電子心理健康有效地嵌入現有結構的問題。

衛生專業人員尤其對隱私和數據存儲提出了關切,並和其他人一樣強調,對(未來)精神衛生專業人員的培訓和教育至關重要。此外,大多數利益攸關方團體強調,電子心理健康可能太過客觀。特別是人的因素,以及治療關係被提到是精神保健方麵的重要概念,絕不應被忽視。

中小企業討論了當前的環境可能阻礙創新的發展,並強調有必要為電子精神健康的發展建立一個支持性的政策和監管環境。

盡管存在這些挑戰和懸而未決的問題,但在所有利益攸關方的訪談中都清楚地看到,電子精神衛生具有為整個歐洲的精神衛生保健增加價值的潛力。電子精神衛生不僅可能惠及那些不願在傳統衛生服務中尋求幫助的人,而且還可能改善獲得服務的機會,或加強患者的自我賦權——僅提幾個重要特點。

為了成功地將電子精神健康納入日常護理,利益攸關方建議促進和投資透明的電子精神健康信息運動。此外,還可以製定一個監管框架,不僅確保電子精神保健符合某些質量標準,而且還建立一個穩定的金融環境。需要對效能和效果進行強有力的研究,以支持這些努力,並將為如何有效地將電子精神衛生與現有精神衛生保健結構結合提供可靠的知識。此外,所有接受采訪的利益攸關方都同意,電子心理健康解決方案的可用性是一個先決條件,而且需要有定製化和有針對性的開發過程。

接下來是什麼?

利益攸關方訪談證實,電子心理健康實施麵臨的挑戰在很大程度上在men夥伴國家重疊。因此,將國家和歐洲的準則、願景和目標結合起來,可能會加速電子精神衛生的實施。

eMEN跨國政策文件旨在通過解決主要障礙、確定和評估想法並提出歐洲和國家一級的共同行動領域,加強電子精神衛生的實施。

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